سؤالات رایج

آلفا وب‌سایت (alphawebsite.ir) سرویس سایت اشتراکی آلفا ایجنسی برای کافه‌ها، رستوران‌ها و فروشگاه‌های ایرانی است. یک قالب آماده انتخاب می‌کنی، نام کسب‌وکار و دامنه .ir دلخواهت را می‌دهی و ماهانه یا سالانه پرداخت می‌کنی. سایت همان لحظه روی لینک موقت بالا می‌آید و منو، قیمت‌ها، عکس‌ها و ساعت کاری را خودت از پنل عوض می‌کنی.

برای کافه و بیکری، رستوران و فست‌فود، و فروشگاه‌هایی که محصولشان را آنلاین نشان می‌دهند و سفارش می‌گیرند؛ مثل پوشاک، چرم، لوازم خانه و هدیه. هفت قالب داریم: سه قالب شیشه‌ای اپ‌مانند با امضای آلفا و چهار قالب کلاسیک.

بلافاصله بعد از پرداخت، سایت روی لینک موقت alphawebsite.ir بالاست. دامنه .ir بعد از تأیید ایرنیک وصل می‌شود؛ معمولاً یک روز کاری و حداکثر سه روز کاری.

بله، از پنل و با همان گوشی: افزودن آیتم و دسته، تغییر قیمت، گذاشتن عکس از گالری، «ناموجود» کردن با یک لمس، ساعت کاری، آدرس و خبر امروز. هر تغییر همان لحظه روی سایت است.

بله. از بخش «ظاهر سایت» در پنل، بین قالب‌های همان نوع کسب‌وکار و نُه رنگ اصلی جابه‌جا می‌شوی و منو و اطلاعاتت سر جایش می‌ماند.

نه. هاست، گواهی امنیتی، به‌روزرسانی و پشتیبان‌گیری با ماست. تو فقط محتوای کسب‌وکارت را در پنل می‌نویسی.

به نام خودت و با شناسه ایرنیک خودت. اگر روزی سرویس را قطع کنی، دامنه مال تو می‌ماند و می‌توانی آن را به هر جای دیگری ببری.

شناسه ایرنیک را در سایت nic.ir با کد ملی می‌سازی. تا آن موقع سایتت روی لینک موقت کار می‌کند؛ بعد از ساخت شناسه، آن را در پنل وارد می‌کنی تا دامنه به نامت ثبت شود.

بله. هنگام ساخت سایت همان دامنه را بنویس و در یک تیکت بگو که مال خودت است. کافی است در nic.ir نیم‌سرورهای دامنه را روی ns1.alphawebsite.ir و ns2.alphawebsite.ir بگذاری؛ بقیه‌اش خودکار است.

نه. میزبانی روی سرور ما در داخل ایران است و گواهی امنیتی (SSL) برای دامنه‌ات خودکار و بدون هزینه صادر و تمدید می‌شود.

بله. سایت‌ها روی سرور داخل ایران هستند و هیچ فونت، اسکریپت یا فایل خارجی بار نمی‌کنند، پس روی شبکه داخلی باز می‌مانند. مشتری از «گفتگوی سایت» سفارش می‌دهد و اعلانش در پیام‌رسان بله به تو می‌رسد.

هر سایت از روز اول آماده دیده‌شدن است: سریع و موبایلی است، SSL دارد و نام کسب‌وکار، آدرس، ساعت کاری و منو یا محصولاتت را به زبان استاندارد موتورهای جست‌وجو (schema.org) اعلام می‌کند. رتبه در گوگل را هیچ‌کس تضمین نمی‌کند، اما سایت تو همه پایه‌های فنی را دارد.

پلن «منو» 2٬900٬000 تومان، پلن «کسب‌وکار» 4٬900٬000 تومان و پلن «فروشگاه» 7٬900٬000 تومان در ماه. پرداخت سالانه برابر ۱۰ ماه است؛ یعنی دو ماه رایگان.

در پرداخت ماهانه، پرداخت اول شامل راه‌اندازی (به اندازه یک ماه) و ماه اول است. پرداخت سالانه هزینه راه‌اندازی ندارد. ثبت سال اول دامنه .ir، میزبانی و SSL در همه پلن‌ها هست.

نه. مشتری سفارشش را می‌چیند و در گفتگوی سایت، واتساپ، بله، تلگرام یا پیامک برایت می‌فرستد؛ پرداخت را مثل همیشه خودت می‌گیری. برای همین درگاه پرداخت لازم نداری و از هیچ سفارشی کارمزد کم نمی‌شود. هر سفارش در پنلت هم ثبت می‌شود.

چند بار یادآوری می‌گیری. ده روز بعد از سررسید سایت موقتاً غیرفعال می‌شود و با پرداخت، همان لحظه برمی‌گردد. اطلاعاتت تا ۹۰ روز نگه داشته می‌شود و دامنه همیشه مال خودت است.

بله. از پنل یک تیکت با موضوع «پرداخت و فاکتور» بفرست؛ پلن جدید از همان روز فعال می‌شود و فاکتور تفاوت برایت صادر می‌شود.

بله. تا ۷ روز بعد از اولین پرداخت، با یک تیکت کل مبلغ به‌جز هزینه ثبت دامنه برمی‌گردد؛ دامنه به نام خودت ثبت شده و مال خودت می‌ماند. جزئیات در صفحه «بازگشت وجه» است.

فقط از راه تیکت. در صفحه پشتیبانی یا از داخل پنل تیکت بفرست؛ یک کد پیگیری می‌گیری و جواب را همان‌جا می‌بینی. همه گفت‌وگو ثبت می‌ماند و هیچ درخواستی بین پیام‌رسان‌ها گم نمی‌شود.

در روزهای کاری، معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت. هر پاسخ در صفحه همان تیکت و در پنلت دیده می‌شود.

در صفحه ورود، «رمز را فراموش کرده‌ام» را بزن و موبایل و کد ملی‌ات را وارد کن. یک تیکت ثبت می‌شود و رمز موقت در همان تیکت برایت فرستاده می‌شود؛ بعد از ورود، رمز تازه‌ات را می‌گذاری.

آلفا ایجنسی؛ استودیوی برندینگ و بازاریابی که سال ۲۰۲۱ به همت ایلیا تبوخی در دبی تأسیس شد و میان دبی و تبریز کار می‌کند. همان تیمی که برند، محتوا، سایت و اپ کسب‌وکارها را طراحی می‌کند، آلفا وب‌سایت را ساخته و پشتیبانی می‌کند.